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Häufig gestellte Fragen

 

  • Ich habe noch keine Materialien erhalten, woran liegt es?

A:  Bei unseren Materialien handelt es sich um Download-Artikel, welche sofort nach Zahlungseingang im Kundenbereich (unlimitiert) zum Download bereitstehen. Zudem erhält man direkt nach Zahlungseingang einen Download-Link automatisch per E-mail zugesendet. Bitte UNDBEDINGT auch im Spam-Ordner nachschauen.

 

  • Ich habe den Jahreszugang (für den internen Bereich) erworben. Mit den erhaltenen Zugangsdaten kann ich mich jedoch nicht anmelden. Woran liegt es?

 

A:  Zur Nutzung des internen Bereichs bitte ausschließlich folgende Website verwenden: https://abo.spielend-leicht-lernen.at Auf dieser Seite könnt ihr euch mit den erhaltenen Zugangsdaten einloggen. Ihr kommt auch direkt über die Startseite unserer „normalen“ Homepage dorthin, indem ihr einfach auf das dort ersichtliche „Krokodil“ – klickt. Auch hier geht’s direkt zum internen Bereich.

 

  • Ich hätte Interesse an den fertigten Materialien. Gibt es eine Möglichkeit die fertigen Materialien auf dem Postweg zu erhalten?

A:  Grundsätzlich sind wir ein Webshop und unsere Materialien werden zum Download in „pdf-Form“ angeboten. Gegen einen Aufpreis für Druckkosten und Versand können wir die Materialien bei Interesse auch in ausgedruckter Form (auf 160g-Papier) versenden. Hierfür bitten wir um ein kurzes Mail mit den gewünschten Materialien und wir geben euch anschließend den diesbezüglichen Preis bekannt. Das „fix-fertige-Material“ mit Laminieren, Zuschneiden, etc. ist jedoch leider nicht möglich.

 

  • Ich habe Probleme beim Ausdrucken. Da gibt es immer wieder schwarze Flecken oder der Hintergrund ist schwarz. Woran kann das liegen?

A:  Meistens tritt dieses Problem bei Mac-Usern auf. Bitte lade dir gratis den Adobe Acrobat
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